İletişim
Telefon, WhatsApp ve adres bilgileri.
Rezervasyon için telefon, WhatsApp veya e-posta kullanabilirsiniz; üçü de aynı ekibe ulaşıyor. En hızlı sonuç için ilk mesajınızda araç sınıfı, alış tarihi ve teslim noktası bilgisini paylaşmanız yeterli.
Rezervasyon için hızlı iletişim
Teklif süreci tek bir görüşmede tamamlanabiliyor. Araç tipi, alış ve iade tarihi ile teslim noktasını ilettiğinizde uygun sınıfları ve fiyat kademesini birlikte değerlendiriyoruz.
Fiyat kademeleri her aracın kendi sayfasında açıkça yayınlanıyor; süre uzadıkça günlük ücretin nasıl düştüğünü orada görebilirsiniz. Görüşmede yaptığımız şey, sizin programınıza hangi sınıf ve hangi süre modelinin oturduğunu netleştirmek.
Hangi kanaldan yazmalı?
Üç kanal da aynı ekibe gidiyor, dolayısıyla seçim tamamen size kalmış. Aralarındaki pratik fark şu:
| Kanal | En uygun olduğu durum | Avantajı |
|---|---|---|
| Telefon | Karar vermeden önce soru sormak | Karşılıklı konuşma, anında netleşme |
| Tarih ve araç bilgisi göndermek | Yazışma kayıtta kalır, sonra geri dönülebilir | |
| E-posta | Kurumsal talep ve evrak paylaşımı | Şirket bilgisi ve belge eklenebilir |
Teklif alırken paylaşmanız gereken beş bilgi
Aşağıdaki beş başlık, teklifin ilk mesajda çıkmasını sağlıyor. Eksik bilgiyle başlayan görüşmeler genellikle birkaç mesaj daha sürüyor.
- Tarih aralığı. Alış ve iade günü; saat belliyse onu da ekleyin.
- Teslim ve iade noktası. Merkez, havalimanı ya da başka bir adres. İkisi farklıysa mutlaka belirtin.
- Kaç kişi ve kaç bagaj. Sınıf seçimini en çok belirleyen bilgi bu; koltuk yetse bile bagaj yetmeyebiliyor.
- Vites tercihi. Ehliyetinizde otomatik kısıtlaması varsa bunu baştan söylemeniz gerekiyor.
- Gideceğiniz şehirler. Şehir dışına çıkacaksanız hem kilometre hem otoyol geçişi planlamasını buna göre kuruyoruz.
Ofis, teslim ve iade noktaları
Merkez ofisimiz Şahinbey ilçesinde, Alleben Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerinde bulunuyor. Bu sayfadaki iletişim panelinden haritaya ve yol tarifine doğrudan ulaşabilirsiniz.
Teslim yalnızca ofisten yapılmıyor: Şahinbey, Şehitkamil, Oğuzeli, Nizip ve İslahiye ile Gaziantep Havalimanı teslim noktalarımız arasında. Alış ve iade noktanızın farklı olması da mümkün; bu durumu rezervasyon aşamasında belirtmeniz gerekiyor, çünkü aracın dönüş planlamasını buna göre yapıyoruz.
Şehirlerarası teslimat da yapılıyor. Kilis, Kahramanmaraş, Adıyaman, Şanlıurfa, Adana ve Diyarbakır bu kapsamda; bölge bazlı ayrıntılar için Gaziantep araç kiralama sayfamıza bakabilirsiniz.
Havalimanı teslimi için ne değişir?
Uçakla geliyorsanız tek bir ek bilgi yeterli: uçuş numarası. Bu bilgiyi paylaştığınızda araç iniş saatinize göre konumlandırılıyor ve olası bir rötarda plan kendiliğinden kayıyor.
Havalimanı Oğuzeli ilçesinde ve şehir merkezine yaklaşık 20 kilometre uzaklıkta; bu mesafe trafiğin durumuna göre yarım saate yakın bir sürüşe karşılık geliyor. İlk günün programını iniş saatine göre değil, merkeze varış saatine göre kurmanızı öneriyoruz. Sürecin tamamını havalimanı teslimat sayfamızda anlattık.
Rezervasyonu ne kadar önceden yapmalı?
Kesin bir süre yok, ancak erken rezervasyon fiyattan çok seçeneği etkiliyor. Yoğun dönemlerde tercih edilen sınıflar hızla doluyor; özellikle otomatik vitesli araçlar ve üst sınıflar daha erken ayrılıyor.
Yaz ayları, bayram dönemleri ve fuar takvimi bu açıdan kritik. Bu dönemlerde tarihinizi netleştirdiğiniz anda haber vermenizi öneriyoruz; son dakikada yapılan taleplerde elinizde kalan seçenekler belirgin biçimde daralıyor.
Buna karşılık hafta içi ve sezon dışı dönemlerde kısa süre kala yapılan rezervasyonlar da genellikle sorunsuz ilerliyor. Planınız belirsizse yine de yazmanızı öneriyoruz; müsaitlik durumunu birlikte görebiliyoruz.
Değişiklik ve iptal talepleri
Planlar değişebiliyor ve bu normal. Tarih değişikliği, süre uzatma ya da araç sınıfı değişikliği taleplerinde tek belirleyici şey bildirim zamanı.
Süre uzatma en sık yaşanan durum: aracı planladığınızdan uzun kullanacaksanız, iade tarihi gelmeden haber vermeniz gerekiyor. Geç iadelerde ek gün ücreti doğabildiği için bu bildirim doğrudan cebinizi ilgilendiriyor.
Erken iade, teslim noktası değişikliği ve ek sürücü ekleme de aynı mantıkla ilerliyor. Talebinizi mümkün olan en erken anda paylaşmanız, çözüm üretme ihtimalimizi doğrudan artırıyor.
İptal durumunda da aynı ilke geçerli: ne kadar erken haber verirseniz o kadar rahat çözülüyor. Rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerektiğinde beklemeden yazmanızı öneriyoruz.
Teslim öncesinde hazır bulundurmanız gerekenler
Teslim işlemi, belgeleriniz yanınızdaysa genellikle on beş dakikayı bulmuyor. Gereken üç belge şunlar: geçerli sürücü belgesi, kimlik ya da pasaport, ve sürücü adına düzenlenmiş kredi kartı. Üçünün de aracı kullanacak kişinin adına olması gerekiyor.
Aracı birden fazla kişi kullanacaksa her sürücünün sözleşmeye eklenmesi gerekiyor; ek sürücünün de belgeleriyle hazır bulunması yeterli. Yaş, ehliyet süresi ve depozito koşullarının tamamı kiralama şartları sayfamızda yazılı. Mevcut araç sınıflarını ve kapasiteleri araç listemizden inceleyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
İremtur Rent A Car ofisi nerede, nasıl ulaşabilirim?+
Merkez ofisimiz Şahinbey ilçesinde, Alleben Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerinde bulunuyor. Bu sayfadaki iletişim panelinden haritaya ve yol tarifine doğrudan ulaşabilirsiniz. Teslim ve iade işlemini ofiste yapabileceğiniz gibi, aracı belirlediğiniz bir adreste de teslim alabilirsiniz. Merkez ofis dışında Şahinbey, Şehitkamil, Oğuzeli, Nizip ve İslahiye de teslim noktalarımız arasında.
Teklif almak için telefon mu WhatsApp mı daha hızlı sonuç verir?+
İkisi de aynı ekibe ulaşıyor, tercih size kalmış. Ayrıntılı taleplerde WhatsApp pratik oluyor çünkü yazışma kayıtta kalıyor ve sonradan geri dönebiliyorsunuz. Hangi kanalı seçerseniz seçin, araç sınıfı, alış tarihi ve teslim noktasını ilk mesajda paylaşmanız teklifi tek görüşmede netleştiriyor. Konuşarak karar vermek isteyenler için telefon daha hızlı sonuç veriyor.
İremtur Rent A Car'a hangi saatlerde ulaşabilirim?+
Her gün 24 saat açığız; teslim ve iade işlemlerinizi gece geç saatlerde ya da sabahın erken saatlerinde de planlayabilirsiniz. Uçuşa bağlı bir teslim söz konusuysa uçuş bilginizi paylaşmanız yeterli oluyor, araç iniş saatinize göre hazır bekletiliyor. Gece inişlerinde de karşılama planlanıyor; tek koşul uçuş bilgisinin önceden iletilmesi.
Teklif alırken hangi bilgileri hazır bulundurmalıyım?+
Beş başlık teklifin ilk mesajda çıkmasını sağlıyor: tarih aralığı, teslim ve iade noktası, kaç kişi ve kaç bagajla seyahat edeceğiniz, vites tercihi ve gideceğiniz şehirler. Son madde önemli, çünkü şehir dışı programlarda hem kilometre hem otoyol geçişi planlaması buna göre kuruluyor.
Aracı aldığım noktadan farklı bir yere bırakabilir miyim?+
Evet, alış ve iade noktanızın farklı olması mümkün. Ancak bunu rezervasyon aşamasında belirtmeniz gerekiyor, çünkü aracın dönüş planlamasını buna göre yapıyoruz. Sonradan yapılan değişikliklerde her zaman aynı esneklik sağlanamayabildiği için iade noktasını baştan netleştirmek en rahat yol oluyor. Şehirlerarası teslimat noktalarımız da bu kapsamda değerlendiriliyor.
Teslim işlemi ne kadar sürüyor ve neler gerekiyor?+
Belgeleriniz yanınızdaysa işlem genellikle on beş dakikayı bulmuyor. Geçerli sürücü belgesi, kimlik ya da pasaport ve sürücü adına düzenlenmiş kredi kartı gerekiyor; üçünün de aracı kullanacak kişinin adına olması şart. Aracı birden fazla kişi kullanacaksa her sürücünün sözleşmeye eklenmesi gerekiyor.